Politika privatnosti
Mi pažljivo brinemo o tvojim podacima.
Pristupanjem sajtu womanworld.shop prihvataš i slažeš se da ćeš poštovati ovu Politiku privatnosti. Ukoliko ne prihvataš uslove sadržane u ovoj izjavi, treba odmah da prestaneš da koristiš sajt i/ili usluge sajta.
Ova politika može s vremena na vreme biti izmenjena ažuriranjem ove stranice. Preporučujemo da povremeno proveriš ovu stranicu kako bi bio/bila siguran/na da si upoznat/a sa svim promenama.
Podnošenjem registracione prijave na womanworld.shop prihvataš i slažeš se da tvoji lični podaci mogu biti korišćeni od strane vlasnika sajta:
JOVANA ĐORĐEVIĆ PR TRGOVINA NA MALO BABY BLUE SECOND HAND NIŠ (u daljem tekstu: Woman World)
Adresa: Bulevar Nemanjića 25, Niš (Medijana), Srbija
E-mail: prodaja@womanworld.shop
Web: www.womanworld.shop
Tvoji podaci se koriste za sledeće svrhe:
- da ti se obratimo kao klijentu sajta,
- da obradimo tvoju narudžbinu,
- da ti omogućimo pristup određenim takmičenjima, poklonima i promotivnim aktivnostima,
- da ti šaljemo nekomercijalna ili administrativna obaveštenja (npr. promene na sajtu ili nalogu),
- da ti šaljemo vesti o ponudama, popustima i drugim informacijama o Woman World-u i partnerima.
Lične informacije čuvamo da bismo te obaveštavali o tvom korisničkom nalogu na womanworld.shop, statusu tvojih porudžbina i radi ocene kvaliteta proizvoda i usluga.
U ime firme JOVANA ĐORĐEVIĆ PR TRGOVINA NA MALO BABY BLUE SECOND HAND NIŠ (vlasnik sajta Woman World) obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo neophodne osnovne podatke za realizaciju kupovine, isporuke i obaveštavanja, u skladu sa dobrim poslovnim običajima.
Kupcima omogućavamo izbor, uključujući mogućnost da se odjave sa mailing lista koje koristimo za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su nužni za obavljanje posla.
Ako imaš pitanja u vezi sa našom politikom privatnosti, možeš nas kontaktirati putem forme na stranici KONTAKT ili putem e-mail adrese prodaja@womanworld.shop.
Opšte informacije
U nastavku te informišemo koje podatke prikupljamo kada koristiš naš web servis, na koji način ih obrađujemo i u koje svrhe ih koristimo. Ako naš web servis sadrži linkove ka drugim sajtovima, na tim sajtovima se ne primenjuju ova Pravila o zaštiti privatnosti.
Prihvatanje ove Politike privatnosti znači da prihvataš prikupljanje, obradu i korišćenje tvojih podataka o ličnosti od strane JOVANA ĐORĐEVIĆ PR TRGOVINA NA MALO BABY BLUE SECOND HAND NIŠ (vlasnik sajta Woman World), u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Tvoja prava
Imaš pravo da besplatno zatražiš informacije o svojim podacima o ličnosti koje obrađujemo.
Posebno imaš pravo na:
- Pravo pristupa – da dobiješ informaciju koje tvoje podatke obrađujemo i u koje svrhe.
- Pravo na ispravku – da tražiš izmenu netačnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje – da tražiš brisanje svojih podataka (u skladu sa zakonom).
- Pravo na ograničenje obrade – da tražiš da ograničimo obradu tvojih podataka.
- Pravo na prenos podataka – da tražiš da se tvoji podaci prenesu u mašinski čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor – da uložiš prigovor na obradu podataka (npr. za marketing).
- Pravo žalbe nadzornom organu – da podneseš pritužbu nadzornom organu za zaštitu podataka o ličnosti.
Ako želiš da iskoristiš neko od ovih prava, možeš nas kontaktirati na e-mail: prodaja@womanworld.shop.
Odgovorni nadzorni organ je:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15
Beograd 11120, Srbija
E-mail: office@poverenik.rs
Kada, zašto i kako prikupljamo tvoje podatke
Da bismo mogli pružiti uslugu kupovine i isporuke, potrebno je da prikupimo, obradimo i čuvamo određene lične podatke. Lični podaci su, na primer: ime i prezime, adresa, e-mail, broj telefona, IP adresa, istorija narudžbina i sl.
Prikupljamo podatke samo u meri u kojoj je to potrebno za:
– funkcionisanje sajta,
– realizaciju narudžbina,
– komunikaciju sa tobom,
– ispunjenje zakonskih obaveza,
– poboljšanje naših usluga i marketinga (u zakonskim okvirima).
Lični podaci prilikom posete sajta (bez registracije)
Kada posetiš naš sajt, a ne registruješ se i ne poručuješ, prikupljamo ograničene tehničke podatke:
| Kategorije podataka | Objašnjenje |
|---|---|
| Informacije o vezi | Vreme i datum posete, trajanje sesije, IP adresa, URL sa kog dolaziš, tehnički podaci o pretraživaču. |
Ove podatke koristimo isključivo da bismo omogućili prikaz sajta i zaštitu sistema (tehnička i sigurnosna svrha).
Lični podaci prilikom registracije
Ako želiš da se registruješ i imaš korisnički nalog (pregled porudžbina i sl.), prikupljamo sledeće podatke:
| Kategorije podataka | Objašnjenje |
|---|---|
| Pristup podacima | Korisničko ime, lozinka, korisnički ID. |
| Podaci o vezi | Datum, vreme, trajanje korišćenja sajta, IP adresa, tehnički logovi. |
| Podaci o komunikaciji | Komentari, ocene proizvoda, poruke poslate putem sajta. |
| Druge informacije | Podaci koje dobrovoljno deliš sa nama (npr. kroz formular, društvene mreže i sl.). |
Lični podaci prilikom poručivanja
Ako želiš da poručiš proizvode sa sajta womanworld.shop, možeš poručiti kao gost ili kao registrovani korisnik. U oba slučaja nam daješ određene podatke o ličnosti.
| Kategorije podataka | Objašnjenje |
|---|---|
| Informacije o nalogu / isporuci | Ime, prezime, adresa isporuke, telefon, e-mail; po potrebi naziv firme i PIB. |
| Lični podaci | Korisnički ID, podaci o nalogu (ako si registrovan). |
| Podaci o komunikaciji | E-mail komunikacija, komentari, ocene. |
| Podaci o vezi | IP adresa, datum, vreme i trajanje aktivnosti. |
| Informacije o uređaju | Tip uređaja, OS, verzija pretraživača; eventualno geolokacija (ako je odobrena). |
| Informacije o narudžbini | Istorija naručivanja. |
| Druge informacije | Podaci koje dobrovoljno dostaviš (npr. napomena uz porudžbinu). |
Svrha i pravni osnov obrade
| Svrha | Zašto obrađujemo podatke |
|---|---|
| Proces naručivanja i dostave | Da bismo obradili tvoju narudžbinu, isporučili proizvode, kontaktirali te oko isporuke i vodili evidenciju kupovina. Pravni osnov: izvršenje ugovora (kupovina preko sajta). |
| Sigurnost i zaštita | Da bismo zaštitili sistem, sprečili zloupotrebe, tehničke napade i slične incidente. Pravni osnov: zakonska obaveza i legitimni interes. |
Obrada na osnovu legitimnog interesa
| Obrada | Objašnjenje |
|---|---|
| Reklamiranje | Slanje ponuda, vaučera, popusta, anketa i informacija o našim proizvodima putem e-maila. Uvek možeš odustati od ovakvog marketinga slanjem e-maila na: prodaja@womanworld.shop. |
| E-mail marketing | Trudimo se da ne šaljemo generičke newslettere, već sadržaj prilagođen tvojim interesovanjima, na osnovu dosadašnjih interakcija sa sajtom. Odjavu možeš tražiti putem e-maila ili linka za odjavu ako postoji u poruci. |
| Utisci i reklamacije | U slučaju reklamacije ili primedbe možemo proslediti deo podataka (npr. ime) partnerima kao što su servisi ili kurirske službe, radi rešavanja reklamacije. |
| Merni podaci | Prikupljamo agregirane i anonimne podatke o korišćenju sajta da bismo unapredili uslugu i reklame. |
| Spajanje i promene vlasništva | U slučaju spajanja, prodaje biznisa ili sličnih promena, tvoji podaci mogu biti preneti novom subjektu, uz poštovanje prava na zaštitu podataka. |
Kada brišemo tvoje podatke
Tvoje podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni (npr. dok traje garancija, poreski rokovi, rokovi reklamacija i sl.).
Ako zatražiš brisanje naloga, podatke ćemo obrisati u meri dozvoljenoj zakonom. Određeni podaci (npr. podaci na računima) mogu se čuvati duže, u skladu sa poreskim i drugim propisima.
S kim delimo tvoje podatke
Ne prosleđujemo tvoje podatke neovlašćenim trećim licima. Podatke delimo samo sa pažljivo odabranim partnerima i pružaocima usluga (npr. kurirske službe, procesori plaćanja, IT podrška), u meri koja je neophodna za pružanje usluge.
| Primaoci | Razlog |
|---|---|
| Kurirske službe | Isporuka pošiljki (ime, adresa, telefon, iznos otkupa ako postoji). |
| Banke i procesori plaćanja | Obrada plaćanja karticama ili preko računa, u skladu sa standardima bezbednosti. |
| Spoljni pružaoci IT i marketinških usluga | Hosting sajta, analitika, slanje newslettera, reklamne kampanje – uz ugovor o poverljivosti i zaštiti podataka. |
| Nadležni organi | U slučaju zakonske obaveze ili sudskog naloga, možemo dostaviti podatke nadležnim organima. |
Gde se podaci obrađuju
Podaci se u pravilu obrađuju u Republici Srbiji i/ili državama članicama EU ili državama potpisnicama Konvencije Saveta Evrope 108. U slučaju prenosa podataka u treće zemlje, primenićemo odgovarajuće mere zaštite u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Informacije o kolačićima (cookies)
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na tvom uređaju. Koristimo ih da bismo:
- omogućili osnovno funkcionisanje sajta,
- zapamtili tvoja podešavanja (npr. jezik),
- analizirali posećenost sajta,
- prilagodili prikaz reklama (gde je primenljivo).
Postoje sledeće osnovne kategorije kolačića:
- Neophodni kolačići – za osnovne funkcije sajta (korpa, prijava, navigacija).
- Funkcionalni kolačići – pamćenje tvojih izbora (jezik, region itd.).
- Analitički kolačići – merenje posećenosti i korišćenja sajta (anonimno).
- Marketinški kolačići – za prikaz ciljnih reklama (gde je primenljivo).
U podešavanjima pretraživača možeš ograničiti ili potpuno onemogućiti kolačiće. Napomena: pojedine funkcije sajta možda neće raditi ispravno bez kolačića.
Alati trećih strana (Google, Facebook, MailChimp i dr.)
Na sajtu se mogu koristiti servisi poput Google Analytics, Google Ads, Facebook alata za oglašavanje i platformi za slanje newslettera (npr. MailChimp). Ovi alati mogu prikupljati anonimizovane podatke o korišćenju sajta u marketinške i analitičke svrhe.
U svakom trenutku možeš:
- podesiti svoj pretraživač da blokira kolačiće,
- odjaviti se sa mailing liste putem linka ili slanjem e-maila na prodaja@womanworld.shop.
Prigovor na korišćenje kolačića i marketing
Ako ne želiš da se tvoje aktivnosti koriste za marketinške svrhe (npr. prilagođene reklame, newsletter), možeš nam poslati zahtev na: prodaja@womanworld.shop i mi ćemo prestati da obrađujemo tvoje podatke u te svrhe, u meri u kojoj je to zakonski moguće.
Pravo izmene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ova Pravila o zaštiti podataka, u skladu sa važećim zakonima. O važnim promenama ćemo te obavestiti putem sajta i/ili e-maila, posebno kada se menja svrha obrade.
Završna napomena
Zaštita tvojih podataka o ličnosti nam je veoma važna. Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.
Ipak, najveću kontrolu nad podacima imaš ti – što manje podataka deliš, to više kontrole zadržavaš. Uvek možeš:
- koristiti režime privatnog pretraživanja (npr. “Incognito” ili “Private mode”),
- ograničiti kolačiće u pretraživaču,
- tražiti uvid, ispravku ili brisanje svojih podataka,
- odjaviti se sa newsletter liste ili marketing poruka.
Za sva dodatna pitanja u vezi zaštite podataka o ličnosti možeš nas kontaktirati na: prodaja@womanworld.shop.